а) с возмущением посмотрите на обидчика;(Интересно, и куда же будет направлен ваш гордый взгляд в битком набитом вагоне в час пик?)

            б) сухо сделаете замечание;

            в) выскажетесь, не стесняясь в выражениях.

            6. Кто-то из близких купил вещь, которая вам не понравилась. Что вы сделаете?

            а) Промолчите.

            б) Ограничитесь коротким тактичным комментарием,

            в) Устроите скандал.

            г) Перекупите ее и подарите злейшему врагу.

            7. Не повезло в лотерее. Как вы к этому отнесетесь?

            а) Сыграете равнодушие, но себе дадите слово никогда больше не участвовать ни в каких "лохотронах".

            (Можно подумать, это с вами впервые.,.)

            б) Не сможете скрыть досады, но отнесетесь к происшедшему с юмором, пообещав взять реванш.

            (Ну тогда "лохотрон" назван точно в вашу честь!)

            в) Проигрыш надолго испортит вам настроение.

            . (А для поднятия тонуса тут же куплю сто билетов подряд и натравлю на распространителей ОМОН, СОБР и ОБЭП.)

            Оценка результатов:

            Просуммируйте все полученное:

            за ответ "а" - 4 балла,

            за "б" - 2 балла,

            за "в" - 0 баллов,

            за "г" - наградите себя сами.

            22-28 баллов:

            Вы тактичны и миролюбивы, ловко уходите от споров и конфликтов, избегаете критических ситуаций не только на работе, но даже и дома...

            Может быть, поэтому вас иногда называют приспособленцем? Или медузой в штанах (юбке)?

            Наберитесь смелости, где сможете, и когда обстоятельства заставят вас высказать свое мнение (даже глупое) - сделайте это!  12-20 баллов:

            Вы - человек в принципе конфликтный. Но в стычки вы вступаете лишь тогда, когда нет иного выхода, а другие средства напрочь исчерпаны. Вы готовы жестко отстаивать свое мнение, невзирая на свое служебное положение или отношения с приятелями.

            Однако за рамки приличий не выходите, и это вызывает к вам уважение. Хотя успеха в делах и не приносит.

            Впрочем, если вы уже начальник...

            До 10 баллов:

            Без споров и конфликтов вы просто жить не можете!

            Критиковать, ругать и охаивать других вам привычно и приятно. Но не дай вам бог услышать хоть какое-то замечание в свой адрес!

            Тем, кто рядом с вами, приходится очень трудно - и на работе, и дома. Потому что вы элементарно несдержанны и грубы. В общем, невежа, грубиян и хам - "три в одном"!